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重慶網絡推廣:痛點是一切產品的基礎

奕星seo偽原創
作者: 奕星SEO 分類: SEO工具 發布時間: 2019-11-17 22:57 內容來源:網絡整理閱讀量:

一位保險銷售員向女企業家推銷保險。后者聽完介紹后說:有一回我在商城看到了一串白金鉆石項鏈,的確很漂亮,可是30萬元一套啊!這套項鏈我夢寐以求很久了,也去看過好幾回了。當我準備付款買下時我問自己,不買會死嗎?不會死。有別的東西代替嗎?當然有。這次保險,我同樣也要這樣問自己。如果我不買保險,難道會死嗎?”
聽了女企業家的話,保險銷售員回答說:人不買保險不會死,但如果死的時候會死得很慘。當然不是你死得慘而是那些依靠你的人會很慘。因為你死后你是什么都不需要了,但是活著的人呢,他們萬事艱難,什么都需要。保險是唯一能讓他們獲得最大保障的方法,沒有任何東西可以替代。
這一番話,成功地說服對方買了保險。
保險銷售員找到了客戶的痛點。有時候,極力向客戶渲染“不買某件產品的痛苦”,而不是像傳統營銷方式那樣總是推崇“購買產品能得到的良好體驗”,反而更能取得意想不到的效果。
移動電話并不是蘋果公司發明的,但是,喬布斯認識到,消除消費者的“痛點”( pain point),也就是制造更好的手機,改善消費者的生活。而后,我們看到的結果是,一個以消除消費者的“痛點”為主導的蘋果,顛覆了一個以產品功能為導向的諾基亞。
喬布斯就曾經提到,他們一開始并沒有想到一定要制造一個iPhone,而是他和公司高管每天坐在一起經常抱怨他們有多痛恨自己的手機時,他們意識到,公司的消費者可能也有同樣的問題。
一款產品的成功往往來源于對用戶真實需求和場景細節的深刻理解。比如,QQ誕生初期之所以擊敗了更早流行的舶來品ICQ,正緣于其一項關鍵性創新:ICQ當初將用戶資料、好友關系等數據都保存在客戶端即電腦上,但在2000年前后的中國,用戶上網環境多為網吧,一旦換臺電腦所有好友就都消失不見了,而QQ作出的改變就是將所有資料都保存到服務器上,讓用戶無需再擔心這一點。
現在看來,這是個非常容易得出的洞察,不是嗎?但輕易得出的事后往往忽略了那些真正在背后起作用的因素:產品經理對未知世界的好奇心,對那些看似不起眼細節的敏銳捕捉等。從一線產品經理的獨特視角出發,深度觀察三四線地區用戶對于移動互聯網的需求痛點。
一  有人調查中國最活躍的手機用戶有幾個品牌,蘋果、小米,還有三星Note,有的人做深入調研時,做產品經理一定要知道得女人者得天下,你搞定女生用戶就能搞定大部分用戶王國。產品調查女生為什么會用三星Note手霎機,因為Note手機能讓女生顯得臉小,這是一個很痛點的需求。
優秀的產品經理往往比普通用戶對產品本身更加敏感。他們多數會體驗鞫匿多的應用,也善于從散布的案例中歸納出用戶潛藏的呼聲。作為產品的運謦和設計者,他們又有渴望、有激情、有機會將自己對產品的體察'將既有鏊旁品不完美或者未能解決的問題的感受融入到自己,的產品中。
一家希望在市場上保持領先的公司,最重要的工作之一,就是了解消費謄的“痛點”,并緩解它們造成的痛苦,將痛點進行分類和組合,這就可能成為產品創新的源泉。


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